Netflix kündigen: So geht’s – Anleitung für Web, App und Partner-Abos

Sie schauen kaum noch Netflix, zahlen aber jeden Monat weiter? Dann wird es Zeit für die Kündigung. Die gute Nachricht: Netflix kündigen dauert nur wenige Minuten – wenn man weiß, wo der Button versteckt ist. Denn der Weg hängt davon ab, wer Ihr Geld bekommt: Netflix selbst, Apple, Google oder ein Partner wie die Telekom. Diese Anleitung führt Sie durch alle Fälle.

Die Kurzversion: So kündigen Sie Netflix

Zahlen Sie direkt an Netflix, geht es so:

1. Melden Sie sich auf netflix.com an – am besten im Browser, nicht in der App.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Konto“.
3. Im Bereich „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ finden Sie den Button „Mitgliedschaft kündigen“.
4. Bestätigen Sie mit „Kündigung abschließen“ – erst dann ist die Kündigung wirksam.
5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bewahren Sie sie auf, falls später doch noch abgebucht wird.

Wichtig: Nur das Ausloggen oder das Löschen der App reicht nicht aus. Und: Wer nach dem ersten Klick das Fenster schließt, ohne die Kündigung abzuschließen, zahlt weiter. Der zweite Klick ist der entscheidende.

Netflix in der App kündigen

In der Netflix-App selbst gibt es keinen eigenen Kündigungsbutton. Tippen Sie in der App auf Ihr Profil und dann auf „Konto“, werden Sie in der Regel zur Webansicht weitergeleitet – und dort läuft die Kündigung genau wie oben beschrieben ab. Am einfachsten ist es daher, gleich den Browser zu nutzen.

Was tun, wenn der Kündigungsbutton fehlt?

Finden Sie auf Ihrer Kontoseite keinen Button zum Kündigen, zahlen Sie nicht direkt an Netflix. Dann kann nur derjenige die Abbuchung stoppen, der Ihr Geld bekommt. Schauen Sie auf der Kontoseite unter „Mitgliedschaft“ nach, wer dort als Abrechnungspartner steht:

• Apple (App Store): iPhone oder iPad → Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Netflix → Abo kündigen. Apple verlangt die Kündigung mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung.
• Google Play: Play Store → Ihr Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Netflix → Abo kündigen.
• Telekom, Vodafone oder ein anderer Anbieter: Kündigen Sie das Abo in Ihrem Kundenkonto beim jeweiligen Anbieter oder über dessen Hotline. Läuft Netflix als Teil eines Pakets, endet es unter Umständen erst mit dem Paket.

Merksatz: Wo Sie gebucht haben, kündigen Sie auch. Netflix selbst kann ein Partner-Abo nicht beenden.

Was passiert nach der Kündigung?

• Weiterschauen bis zum Periodenende: Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Erst dann endet die Mitgliedschaft automatisch.
• Keine Erstattung für Resttage: Für ungenutzte Tage im laufenden Monat gibt es kein Geld zurück. Kündigen Sie also am besten kurz vor dem Verlängerungsdatum, wenn Sie den Monat noch voll nutzen wollen.
• Profile bleiben vorerst erhalten: Ihre Profile, Ihre Watchlist und Ihr Verlauf bleiben noch einige Monate gespeichert. Entscheiden Sie sich in dieser Zeit um, können Sie Ihr Abo einfach wieder aktivieren.
• Zusatzmitglieder separat kündigen: Haben Sie ein Zusatzmitglied eingerichtet, läuft dessen Zugang unter Umständen weiter. Prüfen Sie die Zusatzmitgliedschaft auf Ihrer Kontoseite und beenden Sie sie ebenfalls.

Häufige Fehler beim Kündigen

• Nur ausgeloggt: Ausloggen beendet kein Abo. Es muss aktiv gekündigt werden.
• App gelöscht: Auch das Löschen der App stoppt keine Abbuchung.
• Kündigung nicht abgeschlossen: Ohne den zweiten Klick auf „Kündigung abschließen“ läuft das Abo weiter.
• Falsche Stelle gesucht: Bei Partner-Abos hilft der Netflix-Button nicht – kündigen Sie dort, wo Sie zahlen.
• Bestätigungs-Mail gelöscht: Die E-Mail ist Ihr Nachweis. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls sie nicht ankommt.

Übrigens: Seit dem 1. Juli 2022 müssen Verträge, die online abgeschlossen werden können, in Deutschland auch online über einen Kündigungsbutton beendet werden können. Ein Anruf oder ein Brief darf für die Kündigung nicht verlangt werden.

Netflix pausieren oder nur das Abo wechseln?

Manchmal muss es gar keine Kündigung sein: Wer nur sparen will, kann auf einen günstigeren Tarif wechseln – etwa auf den Standard-Tarif mit Werbung. Und wer nur eine Pause braucht, kündigt und startet später neu: Ihre Profile und Ihre Watchlist warten noch einige Monate auf Sie. So zahlen Sie nur in den Monaten, in denen Sie wirklich schauen.

Häufige Fragen

Kann ich Netflix jederzeit kündigen?

Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit, die Sie einhalten müssten, und keine Kündigungsgebühr. Die Kündigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Bekomme ich Geld für den Rest des Monats zurück?

Nein. Netflix erstattet keine anteiligen Beträge. Sie schauen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter und zahlen danach nichts mehr.

Was passiert mit meinen Profilen nach der Kündigung?

Profile, Watchlist und Verlauf bleiben noch einige Monate gespeichert. Starten Sie in dieser Zeit neu, ist alles wieder da. Danach kann Netflix die Daten löschen.

Ich zahle über die Telekom – warum finde ich keinen Kündigungsbutton?

Weil in diesem Fall die Telekom Ihr Vertragspartner für die Abrechnung ist. Kündigen Sie das Abo in Ihrem Telekom-Kundenkonto oder über die Telekom-Hotline.

Kann ich nach der Kündigung sofort wieder einsteigen?

Ja, jederzeit. Melden Sie sich einfach wieder an und wählen Sie einen Tarif. Ihre alten Profile sind in der Regel noch vorhanden.